3月17日，阿里巴巴集团旗下平台1688在“好生意大会”上宣布，3月下旬开始，全面取消“仅退款”。

3月31日，1688平台发布《平台全面松绑“仅退款”对外措施解读》，根据该解读，此前，若消费者在1688电商平台购物，收货后发现商品存在品质问题（如破损、描述不符、性能故障等），发起仅退款申请后，平台会主动介入处理，无需商家同意，消费者即可在不退回商品的情况下获得退款。

未来在“仅退款”模式调整后，类似情况1688平台将不再介入处理，而是根据消费者账号诚信情况来判定，符合要求的将由平台出资补贴给消费者，补贴完成后，商品也不用退回，商家不用承担相关费用；而其他的退款申请，则交由商家自主处理。

1688平台表示，该措施预计将于2025年3月底逐步生效。4月3日，记者以商家身份询问电商客服，相应措施是否已经实行，客服表示“后续会逐步开始实行。”此外，有1688平台商家向记者表示，近日仍遇到消费者“仅退款”成功。